매슬로의 동기이론 – 인간의 욕구와 구매 행동
안녕하세요, 여러분! 우리는 왜 특정 제품을 구매할까요? 단순히 필요하기 때문일 수도 있지만, 사실 더 깊이 들어가 보면 인간의 욕구가 우리의 구매 행동을 결정하는 중요한 요인입니다. 오늘은 미국의 심리학자 에이브러햄 매슬로(Abraham Maslow)의 동기이론을 바탕으로 구매 동기와 소비자 행동을 분석해 보겠습니다.
📋 목차
욕구 단계설(Hierarchy of Needs)이란?
매슬로는 인간의 욕구를 5단계로 구분하고, 하위 욕구가 충족되어야 상위 욕구를 추구할 수 있다고 주장했습니다.
생리적 욕구(Physiological Needs)
가장 기본적인 욕구로, 음식, 물, 수면 등 생존을 위한 필수 요소입니다. 예를 들어, 배고픈 사람은 가장 먼저 식사를 해결하려고 하겠죠!
안전 욕구(Safety Needs)
질병, 사고, 경제적 불안에서 벗어나려는 욕구입니다. 예를 들어, 보험 상품이나 보안 서비스는 이 욕구를 충족하기 위해 존재합니다.
사회적 욕구(Love/Belonging Needs)
사람들은 사랑받고 싶고, 공동체에 소속되고 싶어 합니다. SNS가 인기 있는 이유도 이 욕구를 충족시키기 때문입니다.
존경 욕구(Esteem Needs)
다른 사람에게 인정받고 싶은 욕구입니다. 명품 소비나 SNS에서 많은 ‘좋아요’를 받으려는 심리가 여기에 해당합니다.
자아실현의 욕구(Self-actualization Needs)
자신의 가능성을 최대한 발휘하고 싶어 하는 욕구입니다. 창의적인 활동이나 도전적인 목표 설정이 이 욕구를 충족하는 사례입니다.
오늘은 매슬로의 동기이론을 바탕으로 구매 동기를 분석해 보았습니다. 여러분의 소비 행동을 이해하는 데 도움이 되길 바랍니다!
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