마케팅 개념 총정리! 핵심 개념 한눈에 보기

마케팅 개념 총정리! 핵심 개념 한눈에 보기

안녕하세요, 여러분! 마케팅을 공부하다 보면 다양한 개념과 이론들이 나오는데요. 오늘은 그중에서도 핵심적인 마케팅 개념들을 쉽게 정리해보았습니다. 마케팅이란 무엇인지부터 시장, 고객가치, STP 전략, 마케팅 믹스까지 한 번에 이해할 수 있도록 설명해드릴게요.

📋 목차

마케팅이란?

시장(Market)과 고객가치(Customer Value)

니즈(Needs), 원츠(Wants), 디맨드(Demands)

STP 전략(Segmentation, Targeting, Positioning)

마케팅 믹스(4P 전략)

마케팅 관리 과정(5단계)

마케팅이란?

마케팅(Marketing)이란 고객의 니즈를 파악하고 이에 대응해 가치를 제공하는 모든 활동을 의미합니다. 단순한 판매가 아니라, 고객과의 관계 형성이 중요한 핵심 요소입니다.

• 고객 중심: 제품을 판매하는 것이 아니라 고객의 문제를 해결하는 것
• 가치 제공: 고객이 원하는 가치를 창출하여 제공
• 장기적인 관계: 단기적인 판매보다 지속적인 고객 관계 유지

시장(Market)과 고객가치(Customer Value)

시장(Market)이란 제품과 서비스가 거래되는 공간을 의미하며, 고객가치(Customer Value)는 고객이 제품을 구매하면서 얻는 혜택을 뜻합니다.

• 시장: 소비자와 기업이 만나 거래하는 공간
• 고객가치: 품질(Quality), 서비스(Service), 가격(Price)로 결정 (QSP 모델)

니즈(Needs), 원츠(Wants), 디맨드(Demands)

니즈(Needs)는 인간이 생존을 위해 필요한 것, 원츠(Wants)는 개인의 취향에 따라 달라지는 것, 디맨드(Demands)는 구매력이 뒷받침된 수요를 의미합니다.

• 니즈: 기본적인 생리적 욕구 (예: 음식, 주거, 의류)
• 원츠: 문화적, 개인적 차이에 따른 욕구 (예: 특정 브랜드 선호)
• 디맨드: 경제적 능력을 포함한 구매력 있는 욕구

마케팅 믹스(4P 전략)

마케팅 믹스(Marketing Mix)는 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 프로모션(Promotion) 네 가지 요소로 구성됩니다.

• Product (제품): 고객이 원하는 제품을 제공
• Price (가격): 적절한 가격 전략 수립
• Place (유통): 효율적인 유통망 확보
• Promotion (프로모션): 광고, 이벤트, 홍보 등

마케팅 관리 과정(5단계)

마케팅 관리 과정은 조사, 분석, 실행, 평가를 반복하며, PDCA(Plan-Do-Check-Act) 사이클을 활용하여 지속적으로 개선됩니다.

• 시장 조사 및 분석: 고객 니즈 및 시장 상황 파악
• STP 전략: 시장 세분화 후 타겟 설정 및 포지셔닝
• 마케팅 믹스: 4P 요소를 최적화하여 전략 실행
• 실행: 계획된 마케팅 전략을 수행
• 평가 및 피드백: 성과를 분석하고 개선

마무리 및 결론

오늘은 마케팅의 핵심 개념들을 총정리해보았습니다. 성공적인 마케팅을 위해서는 고객 중심의 사고를 바탕으로 효과적인 전략을 세우는 것이 중요합니다. 여러분도 마케팅 전략을 활용해 비즈니스를 성장시켜 보세요! 😊

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