마케팅 관리 과정(Marketing Management Process)

마케팅 관리 과정(Marketing Management Process) 완벽 정리

안녕하세요, 여러분! 마케팅은 단순한 광고나 프로모션을 넘어 전략적 계획과 실행 과정이 중요한 영역입니다. 성공적인 마케팅을 위해서는 체계적인 마케팅 관리 과정(Marketing Management Process, MMP)이 필요합니다. 오늘은 기업이 효과적인 마케팅을 실행하기 위해 거쳐야 하는 단계별 과정을 자세히 알아보겠습니다!

📋 목차

마케팅 관리 과정이란?

1. 시장 조사 및 분석(Research)

2. STP 전략(Segmentation, Targeting, Positioning)

3. 마케팅 믹스(Marketing Mix)

4. 실행(Implementation)

5. 평가 및 피드백(Control)

마케팅 관리 과정이란?

마케팅 관리 과정(MMP)은 기업이 시장에서 성공적인 마케팅 전략을 실행하기 위해 거치는 체계적인 단계를 의미합니다. 보통 다음 5단계를 거치게 되며, 이를 반복적으로 개선하는 과정이 필요합니다.

• 1단계: 시장 조사 및 분석 (Research)
• 2단계: STP 전략 실행 (Segmentation, Targeting, Positioning)
• 3단계: 마케팅 믹스 구성 (Marketing Mix)
• 4단계: 실행 (Implementation)
• 5단계: 평가 및 피드백 (Control)

1. 시장 조사 및 분석(Research)

마케팅의 첫 번째 단계는 시장 조사(Research)입니다. 이는 소비자의 니즈를 파악하고, 경쟁 시장을 분석하여 최적의 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 합니다.

• 소비자 조사: 고객의 니즈, 선호도, 소비 패턴 분석
• 경쟁사 분석: 시장 내 경쟁 브랜드의 강점과 약점 파악
• 트렌드 분석: 현재 시장에서 주목받는 트렌드와 변화

2. STP 전략(Segmentation, Targeting, Positioning)

STP 전략은 시장을 세분화하고(Segmentation), 목표 고객을 설정한 후(Targeting), 해당 고객에게 브랜드를 효과적으로 포지셔닝(Positioning)하는 과정입니다.

• Segmentation (시장 세분화): 소비자를 다양한 기준(연령, 지역, 소득 수준 등)으로 나누기
• Targeting (타겟 설정): 가장 적합한 고객 그룹을 선정
• Positioning (포지셔닝): 브랜드의 차별화된 이미지 구축

3. 마케팅 믹스(Marketing Mix)

마케팅 믹스(Marketing Mix)는 4P(Product, Price, Place, Promotion)를 최적화하여 마케팅 전략을 실행하는 과정입니다.

• Product (제품): 고객이 원하는 제품을 개발
• Price (가격): 적절한 가격 정책 설정
• Place (유통): 소비자가 제품을 쉽게 구매할 수 있도록 유통망 구축
• Promotion (프로모션): 광고, 이벤트 등을 통해 브랜드 홍보

4. 실행(Implementation)

계획된 마케팅 전략을 실제 시장에서 실행하는 단계입니다. 마케팅 팀은 광고 캠페인, 판매 촉진 활동 등을 수행하며, 계획한 목표가 달성되는지 지속적으로 모니터링합니다.

5. 평가 및 피드백(Control)

마지막 단계는 마케팅 성과를 평가하고 개선하는 과정입니다. PDCA(Plan-Do-Check-Act) 사이클을 적용하여 지속적인 개선이 이루어지도록 합니다.

✅ 마케팅 성과 분석: KPI(핵심 성과 지표)를 활용한 분석
✅ 고객 피드백 반영: 고객의 의견을 반영하여 개선

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